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ポイント制
 昨日の朝日新聞、1面トップ記事です

http://www.asahi.com/articles/ASFDS4JSSFDSUUPI001.html?iref=com_top6_01

 「歯科医院にポイント制」、患者集め?

 歯科医院の受診後、アンケートに答えるなどでポイントがもらえ、商品券や電子マネーに交換できる仕組みだそうです。
 患者さんの声として、「どの病院を受診しても変わらないから、ポイントをもらえるのは助かる」と書かれていたのが気になります。いろいろありますねえ
 私はスタッフに常々「治療内容で選ばれる病院になるように努力しよう」と言っています。サービス的要素ももちろん大事ですが、それを追い求めすぎることで医療の質が下がるようでは本末転倒です

 でもそれだけ厳しい業界であることは間違いないです。
 今年も、治療満足度が高くなるよう、努力していきたいと思います


平井歯科クリニック
http://www.hiraidental.com/
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テーマ:つれづれ日記 - ジャンル:日記

[2014/01/08 01:06] | 雑感 | トラックバック(0) | コメント(0)
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